よくある質問にお答えします。

質　　　問

回　　　　　答

　公共施設案内予約システムについて、分からないことがあるのですが、どちらに問い合わせすればいいのでしょうか。

　お問い合わせ、ご質問等はすべて下記の電子メールアドレスにご送信下さい。内容によりそれぞれの担当から回答させていただきます。
　なお、申し訳ございませんが、電話でのお問い合わせはご遠慮願います。
　※電子メールアドレス： support@town.seika.lg.jp

　オンラインで施設予約をしたいのですが。

　公共施設案内予約システムで必要な利用者登録には、「せいか町民カード」または「図書館利用者カード」が必要です。現在「せいか町民カード」の新規交付は行っておりません。町立図書館窓口で「図書館利用者カード」を取得してください。

　家族の持っている図書館利用者カードを使って利用者登録はできますか。

　ご本人の図書館利用者カードが必要です。図書館利用者カードの交付に関することは、町立図書館窓口でお問い合わせください。

　利用者登録手続をしましたが、いつから利用可能ですか。

　ご登録時にご記入された内容について、担当者による本人確認を行います。そのため夜間休日などの登録申請の際は、即時に施設仮予約をご利用できません。
　確認次第、登録可否のメッセージをご登録されたメールアドレス宛にお送りしますので、しばらくお待ちください。
　登録済メッセージの到着までの間は、直接それぞれの施設窓口で利用申込をしてください。

　パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいのでしょうか。

　せいか町民カード番号または図書館利用者カード番号、氏名をご記入の上、 support@town.seika.lg.jp 宛に、その旨をお知らせ下さい。当方にて確認した後、利用者登録の際に登録されたメールアドレス宛に、以後の必要な手順についてお知らせします。

　公共施設案内予約システムでは、どれぐらいまで先の仮予約ができるのですか。

　公共施設案内予約システムでは、当日から起算して２ヵ月先までの仮予約ができます。
　ただし、施設単位で仮予約できる回数を、「４回」又は「合計８時間」に限定しております。